1. Qu'est ce que c'est le service NDEKO ?

NDEKO est un service financier offert par Airtel money aux abonnés Airtel disposant d’un compte Airtel money. Ce service permettra aux abonnés Airtel money d’accéder à un micro- crédit et de recevoir les fonds instantanément dans leur compte Airtel Money.

2. Comment puis-je devenir éligible pour le service ?

Vous devez:

  • Etre un abonné Airtel enregistré ET Identifié
  • Etre un utilisateur Airtel Money enregistré (pour s’inscrire gratuitement, il faut composer *128*1#)
  • Avoir un compte Airtel Money actif

3. Comment puis-je m’inscrire à ce service ?

service est disponible au travers de Un Code Court USSD :

  • Composez *128*2# et sélectionnez «  NDEKO » du menu Airtel Money. Vous pouvez également accéder au service directement en composant *128*2*7#.
  • Un message apparaitra vous demandant de lire et accepter les Termes et Conditions d’utilisation.
  • Lors de l’acceptation, un SMS sera envoyé vous informant que vous êtes maintenant inscrit au service NDEKO.

4. Faut-il avoir un Code secret (CODE PIN) différent pour accéder à ce service ?

Non. Votre Code secret Airtel Money vous servira de CODE PIN pour accéder au service.

5. Comment puis-je être éligible à un prêt ?

Afin de pouvoir bénéficier d’un prêt, vous devez avoir au moins 6 mois d’ancienneté sur le réseau Et être client actif (qui utilise sa ligne au moins 1 fois par mois). Ainsi, votre utilisation continue des services Airtel tels qu’Appels, SMS, Internet ou encore Airtel Money vont déterminer la somme qui pourra vous être prêtée.

6. Comment puis-je demander un prêt ?

Dans le menu NDEKO :

  • Sélectionnez ‘Demande un prêt’
  • Sélectionnez Montant
  • Valider le message affiché, par exemple « Cher client vous avez demandé un prêt de 2000 FCFA » et puis répondez par option 1 pour confirmer.
  • Un SMS sera envoyé si votre demande est réussie ou pas
  • Vous pourrez vérifier le solde de votre compte Airtel money en tapant *128*2#, choisir mon compte et utiliser cette somme comme vous le souhaiterez (Services Airtel money tels qu’achats de crédit, paiement réabonnement Canal+, paiement de carburant dans les stations-service Total, achat de produits chez tous nos partenaires signalés via « Airtel money accepté ici » ou encore effectuer un retrait de cet argent dans nos agences ou Airtel ou réseau partenaire signalé via « Airtel money disponible ici » … etc.).

7. Comment vérifier combien puis-je emprunter ?

Dans le menu NDEKO :

  • Sélectionnez ‘vérifier limite de prêt’
  • Une fenêtre apparaitra sur laquelle sera indiqué le montant maximum que vous pouvez emprunter

8. Comment puis-je rembourser un prêt ?

Dans le menu NDEKO :

  • Sélectionnez ‘rembourser prêt’
  • Entrez montant
  • Un SMS sera envoyé si votre demande est réussie ou pas

*Vous devez vous assurer d’avoir de l’argent électronique dans votre compte Airtel money

9. Quelle est la durée du prêt ?

Le prêt est remboursable en 30 jours à compter de la date du prêt. Cependant, vous pouvez rembourser le prêt avant la date d’échéance et emprunter à nouveau.

A compter du 7ème jour, si vous recevez un transfert d’argent, NDEKO va procéder au recouvrement automatique dans la limite de la somme due.

10. Quel taux d’intérêt est facturé sur un remboursement de prêt ?

Dans les premiers 30 jours, il y a un frais de service de 14%. Après le 30ème jour, le frais de service sera majoré à 18%.

Exemple :

Bienvenu emprunte 1 000 FCFA et dois rembourser 1 140 FCA en 30 jours. Si après 30 jours nous constatons que Bienvenu n’a rien remboursé, au 31eme jour, les frais qu’il devra rembourser seront augmentés de 4% soit 18%, il devra donc au total : 1 180 FCFA.

Au bout de 31 jours, le système va le débiter 1 180 FCFA de son compte Airtel money.

Et à chaque fois que Bienvenu fera un dépôt dans son compte Airtel money ou recevra de l’argent, il sera débité du montant restant à payer jusqu’au remboursement complet.

11. Qu’est ce qui ce qui se passe si le client ne rembourse pas son prêt ?

 

Au cas où l’abonné dépassait le délai de 30 jours, dès que son Compte est approvisionné, un mécanisme de débit automatique est prévu pour récupérer la somme exigible pour le remboursement à partir du moment où le compte de l’abonné Airtel Money est crédité.

12. Pouvez-vous demander un prêt immédiatement après vous être inscrit à NDEKO ?

Oui, vous le pouvez dès que vous acceptez les termes & conditions.

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de votre utilisation des services Airtel. Vous devez avoir été actif sur Airtel pendant une période minimum de 6 mois.

13. Pouvez-vous avoir plus d’un prêt à la fois ?

Non, vous devez d’abord rembourser un prêt impayé afin d’être éligible pour un nouveau prêt.

14. Pouvez-vous rembourser un prêt pour le compte d’une autre personne ?

Non, mais vous pouvez envoyer de l’argent dans son compte Airtel Money et cette personne pourra sélectionner « Rembourser un prêt » depuis son menu NDEKO et suivra les instructions du menu.

15. Si vous n’avez pas remboursé votre prêt dans les 30 jours, qu’est-ce qui va se passer ?

 

Si le prêt n’est pas entièrement remboursé dans les 30 jours, tout montant impayé sera déduit de votre compte Airtel Money pour régler le prêt impayé.

16. Quels sont les avantages de ce service ?

  • NDEKO est un service sans formalités papier (électronique), sûr et rapide qui vous permet d’emprunter depuis votre téléphone.
  • Le prêt est instantané et vous ne devez pas attendre pendant des jours pour avoir une réponse et l’argent.
  • C’est un service bancaire à votre convenance.
  • Le service est disponible 24h/24 et 7j7.
  • Pas besoin de faire de longs rangs, ou aller à la banque pour accéder aux prêts.
  • Aucune garantie ou caution nécessaire.